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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de instalar o app ou criar seu perfil.

Como encontro um profissional?
Instale o app, descreva o serviço que precisa e informe sua cidade. Profissionais da sua região podem entrar em contato com você.
Preciso pagar para publicar um serviço?
Não. Para o cliente, publicar o pedido é grátis. Você diz o que precisa, recebe as propostas dos profissionais e escolhe, sem pagar nada pra isso.
Como escolho entre as propostas?
Compare os perfis, veja as avaliações de outros clientes e converse com cada profissional para alinhar detalhes antes de decidir.
Como funciona para profissionais?
Você cria um perfil, mostra seus serviços e passa a receber oportunidades de clientes próximos da sua região.
A PrestaServ realiza os serviços?
A PrestaServ conecta clientes e profissionais. O serviço em si é combinado e realizado diretamente entre as duas partes.
Como denunciar um problema?
O app oferece um canal de suporte para relatar problemas e receber orientação quando você precisar de ajuda.